9月25日，上海機(jī)場(chǎng)蘇州服務(wù)中心正式試運(yùn)行。

在入境免簽的政策背景下，今年入境外國(guó)游客預(yù)計(jì)超過(guò)3500萬(wàn)人，將創(chuàng)下中國(guó)入境游歷史新高。為搶抓機(jī)遇，提升蘇州城市國(guó)際知名度，吸引更多國(guó)際旅客來(lái)蘇，“上海機(jī)場(chǎng)蘇州服務(wù)中心”今天在浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)T1和T2航站樓內(nèi)正式試營(yíng)業(yè)。在長(zhǎng)三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略和滬蘇深化一體化發(fā)展背景下，將探索打造上海口岸與內(nèi)地城市在產(chǎn)業(yè)、文旅、商業(yè)等領(lǐng)域的合作樣板。

該服務(wù)中心功能設(shè)計(jì)集“城市航空服務(wù)中心、城市文化交流中心、城市產(chǎn)業(yè)融合中心、城市商旅集散中心”為一體，是蘇州城市形象及服務(wù)在上海機(jī)場(chǎng)的前置露出。作為城市展示平臺(tái)，以蘇州之韻的東方之美拉通長(zhǎng)三角旅游宣傳，展示蘇州非遺文化、蘇品蘇作，提升蘇州城市國(guó)際知名度，吸引更多國(guó)際旅客來(lái)蘇。作為城市服務(wù)平臺(tái)，與設(shè)立在蘇州工業(yè)園區(qū)的上海機(jī)場(chǎng)蘇州城市航站樓形成雙向服務(wù)閉環(huán)，用熱情、有溫度的服務(wù)產(chǎn)品照顧好每一位抵蘇離蘇的旅客，讓他們的行程舒心無(wú)憂(yōu)。

為服務(wù)入境外籍旅客，上海機(jī)場(chǎng)蘇州服務(wù)中心的工作人員均具備專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)八級(jí)能力，同時(shí)也將配備專(zhuān)業(yè)翻譯機(jī)，可滿(mǎn)足不同情境的交流互動(dòng)。在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員將為旅客提供問(wèn)詢(xún)，蘇州旅游吃住行游購(gòu)?qiáng)示€(xiàn)路推介，抵蘇交通指引、接送機(jī)，行李寄存/門(mén)到門(mén)等多樣化服務(wù)方案。

蘇州城市航站樓坐落于蘇州工業(yè)園區(qū)圓融時(shí)代廣場(chǎng)天幕東街18棟。在2024年5月，國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）總部正式批復(fù)“蘇州城市航站樓”專(zhuān)屬三字代碼“SZO”，讓蘇州成為了國(guó)際旅行的目的地和始發(fā)地。城航樓目前已有東航、國(guó)航、南航、吉祥、新加坡、國(guó)泰、英航等16家航空公司入駐。可提供值機(jī)、行李預(yù)安檢及托運(yùn)、旅客快捷安檢、24h接送機(jī)等服務(wù)，一站式解決旅客行李多、排隊(duì)長(zhǎng)、紅眼航班打車(chē)難的問(wèn)題，平均每單可節(jié)省30-45分鐘左右的機(jī)場(chǎng)排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)時(shí)長(zhǎng)。自2023年5月19日營(yíng)業(yè)以來(lái)，已累計(jì)服務(wù)客戶(hù)超19萬(wàn)人次。

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2025年9月26日