日前，蘇州工業園區“一網通辦”小程序新增企業版。這是繼今年2月園區一網通辦·企業服務（電腦端）上線之后的再次升級，實現了從電腦端到手機端的延伸，為企業用戶帶來更加智能化的辦事體驗。
“一網通辦（企業版）”小程序首批上線投資創業、稅務服務、人才服務、用工服務、出海服務等22個主題專區，推出政務地圖、自貿區地址查詢、預約取號、可信身份認證等19項服務工具，打造“即時可達、隨身即用”的政務工具箱。
通過引入AI大模型，“一網通辦（企業版）”小程序實現“搜、問、辦”全鏈融合，并推出“AI看專區”“AI解讀”“AI收藏夾”等功能。人才服務、企業登記、知識產權等專業領域智能體，更是“組團”提供服務。企業用戶可通過語音或文字輸入，快速獲取政策重點、辦理入口及服務資源，實現“隨心提問，AI實時響應”。
基于用戶的辦件信息、搜索及瀏覽記錄等行為數據，“一網通辦（企業版）”小程序構建起“千人千面”的服務模式，主動精準推送辦件進度、政策申報提醒等個性化內容。其“跨屏協同”功能還可將手機端操作無縫銜接至電腦端，解決部分復雜業務場景下的辦理斷點問題。
記者 孟旭
《新華日報》2025年11月14日第16版
