蘇州工業園區金雞湖街道四季新社區始終堅持“黨建引領、網格治理、服務為民”的工作理念，將養老服務作為社區治理的重中之重。通過構建“黨組織—微網格—志愿者”聯動服務體系，聚焦老年人急難愁盼問題，精準對接需求，豐富服務供給，全力打造“身邊、家邊、周邊”的溫馨養老環境，讓老年居民的獲得感、幸福感、安全感持續提升。
民情觸角前延 精準響應需求
社區治理的精度直接關系到居民生活的溫度。在日常走訪中，四季新社區的微網格員武叔叔、戴叔叔與社區工作人員一道，以一句“叔叔、阿姨，最近下樓方便嗎？”的貼心問候，敏銳地捕捉到老人們的實際困境。當發現某單元口因升降梯停運阻礙老人出行后，他們立即啟動微網格響應機制，逐戶上門核實情況，精準記錄每位殘障、高齡居民的具體出行難點，并同步整理現場視頻、測量數據及居民建議，形成圖文并茂的詳實臺賬，為后續決策提供了第一手資料。這套“精網微格”體系，將社區劃分為若干責任區，由黨員骨干和熱心居民擔任微網格員，確保了老年群體需求的快速發現、精準上報、高效跟進，真正將養老服務的觸角延伸至“最后一米”。
多元協同議事 高效破解難題
民有所呼，我有所應。問題被帶回社區后，社區黨總支迅速發揮核心引領作用，立即組織社區工作人員、物業、業委會及社會組織召開聯席會議，共同研討解決方案。通過對維修電梯與坡道改造兩種方案的可行性、成本及長期效益進行綜合評估，最終集體決策，共同推動實施坡道改造工程。這一過程充分體現了黨組織在凝聚共識、整合資源、協調各方中的關鍵作用，展現了“黨建引領、多元共治”的治理優勢。
文體活動潤心 提升幸福指數
在著力解決“出行難”等硬件問題的同時，四季新社區同樣注重滿足老年人高層次的精神文化需求。近日，社區日照中心同步開展了“古韻亮晚年”DIY古風花草燈與“指尖流沙·歲月成畫”3D流沙畫兩場創意手工活動。老人們在一粘一貼、一沙一畫中鍛煉了手腦協調能力，增進了鄰里情感，提升了晚年生活的滿足感和幸福感。
如今，翻新的四季新小廣場已成為老人們日常相聚、閑話家常的“幸福驛站”。“社區真真切切把我們放在心坎上。”一位居民的樸實話語，道出了大家共同的心聲。
四季新社區以黨建為引領，以精網微格為基石，既有力破解了老人出行的“硬難題”，也用心豐富了精神文化的“軟生活”，構建起一個有響應、有溫度、有品質的社區養老服務體系，生動繪就了“老有所養、老有所樂、老有所安”的社區幸福圖景。
編輯 陳心怡
2025年10月28日
